Често задавани въпроси
-
КАКВО Е НЕОБХОДИМО ЗА ДА НАПРАВЯ РЕКЛАМАЦИЯ?
При възникнала рекламация в срок до 14 дни от усвояването на поръчка е необходимо да ни информирате на [email protected] или в предоставената Форма за контакти, описвайки естеството на констатираното несъответствие, както и да приложите снимков материал.
При основателна рекламация, обект на гаранционно обслужване, ще получите инструкция за подмяна на получения продукт с куриерски разходи за сметка на търговеца на посочения от вас имейл адрес.
Гаранционната поддръжка изисква предоставяне на валиден документ за покупка, електронно копие на документа се изпраща автоматично в прикачен файл към писмото информиращо потребителя за изпратена пратка от търговеца, достъпен за регистрирани потребители и в собствения клиентски профил на geo-zona.com
При възникнали въпроси можете да свършете с нас по всяко на [email protected] или в предоставената Форма за контакти. -
ЗА ЧИЯ СМЕТКА СА КУРИЕРСКИТЕ РАЗХОДИ ПРИ РЕКЛАМАЦИЯ ИЛИ ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ?
Потребителят връща стоката на ТЪРГОВЕЦА в 14-дневен срок от предявяване на претенцията и заплаща транспортните разходи за връщане на стоката по чл.55 ал.2 от ЗЗП. Крайният срок за връщане на стоката обратно на ТЪРГОВЕЦА е преди изтичането на 14-дневния срок.
-
НАТИСКАМ БУТОНА ПЛАТИ, НО НИЩО НЕ СТАВА! КАКВО ДА ПРАВЯ?
Проверете дали сте се съгласили с Общите условия. Проверете дали сте въвели коректни данни в задължителните полета за попълване.
-
МОГА ЛИ ДА АНУЛИРАМ НАПРАВЕНА ПОРЪЧКА?
Можете да анулирате поръчка през формата за контакти или в свободен текст на следния мейл адрес: [email protected].
-
МОГА ЛИ ДА НАПРАВЯ ПРОМЕНИ ПО ПОРЪЧКАТА СИ?
Вече изпратена поръчка няма възможност да бъде променена. Промяна може да се направи във формата за поръчка преди окончателното завършване на поръчването.
-
С КОЯ КУРИЕРСКА ФИРМА СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА ДОСТАВКАТА?
Онлайн магазин ГЕОЗОНА има договорни отношения с куриерска фирма Спиди.
-
КАКВИ СА СРОКОВЕТЕ ЗА ДОСТАВКА?
Поръчани стоки чрез Онлайн магазин ГЕОЗОНА - www.geozona.cloudcart.net/ се доставят в срок от 2 до 5 работни дни до адрес на потребителя , в зависимост от наличността на поръчаният продукт.
За инструменти по заявка срокът за доставка е до 30 календарни дни.
Контакти
+359 883 468886
[email protected]
София, България
ул. Тодор Каблешков 55А, ет.1, офис 1680
Работно време:
09:00 ч. - 17:30 ч.
-
ГЕОЗОНА предлага решения за прецизно позициониране в области на приложение като геодезия и картография, минно дело, инфраструктурно и високо строителство, ГИС и архитектура.